父のために喜んでもらえるプレゼントをあげたいと思い、こちらのショップを選んだのですが、商品は素晴らしいものを作っているのに、対応が最初から悪いと言うか、対応してる方の言い方がとても気分の良いものではなく、仕方ないなと思うことも、そちらの方の言い方一つで仕方ないで済まされない気持ちになりました。
そこがとても残念でした。
やりとりの中で、私もミスがありましたが、ショップの方もミスがあったのに対して、1度も謝られることはなく、簡単でぶっきらぼうな言い方で、すべて上から目線な言い方で、とても気分の良いものではありませんでした。
変更があった時に、内訳を教えて下さいとお願いした時も、金額は自分で計算し、ポイントとかはよくわからないので楽天に聞いて下さいと言われた時も、自分のショップなのに、内訳もわからないのかなと不信感を覚え、結局内訳も確認もないまま金額も一番高い結果になりました。お金さえ取れればそれでいいのかという印象にもなりました。
私だけ感じてることだけなのかなと思い、レビューも拝見したところ、対応をよく思ってない方が何人もいるようでした。またその返信に対しても謝ることはなく、言い訳のような返信をしているのをみて、こういうショップなんだなと思い、私も最初からレビューを見てれば良かったなと感じました。
今まで色々なネットショップを利用してきましたが、こんな対応の悪いところは初めてで、初めて良くないレビューを書きました。
本当にとても残念です。
でも、昨日父の誕生日を迎え、とても喜んでいる父を見れたので、それに救われてました。
対応が悪いだけで、商品はとてもいいと思います。素敵なパズルを作っていただきありがとうございました。