商品の配送はとても早かったのですが、到着後確認すると外装から大きな穴が(写真1.2枚目)。中の収納袋も穴があき、商品に傷がついていました。
連絡するとすぐに対応していただき、交換商品を配送してくださいましたが、こちらも部分的に破れ穴が空きそうな状態(写真3枚目)。商品の数は無さそうだしもう一度交換は手間なのでこのまま使わせていただかことにします。
梱包が収納袋の上からビニール袋に入っているだけなので、水栓部分が当たり穴が空いてしまうのだと思います。対応は早くてとても良かったのですが、せめて2回目の配送はパッキンを巻くか段ボール配送にしていただきたかったです。今後の改善を期待します。